Bantuan Global Allianz Perlindungan Kesihatan Pelajar Luar Negara Sokongan apabila anda memerlukannya
Selamat Datang ke OSHC Semasa anda jauh dari negara asal anda, kemalangan dan penyakit mungkin berlaku menyebabkan kos perubatan yang mahal. Di Australia, Perlindungan Kesihatan Pelajar Luar Negara (OSHC) adalah keperluan wajib untuk visa pelajar. Anda mesti mempunyai OSHC sepanjang masa anda belajar di sini. OSHC juga memberikan anda ketenangan minda mengetahui yang kesihatan anda akan terjaga selepas anda dengan mudahnya boleh mengakses perkhidmatan perubatan semasa anda di Australia supaya anda dapat memberi fokus pada pembelajaran anda dan menikmati masa anda di sini. Di dalam risalah ini Risalah ini memberikan anda maklumat penting tentang OSHC dengan Bantuan Global Allianz (AGA). Ia akan membantu anda memahami perlindungan anda dan perkhidmatan tersedia untuk anda. Keahlian OSHC anda h. 3 Apa yang dilindungi? h. 5 Apa yang tidak dilindungi? h. 7 Apa yang perlu dilakukan sekiranya saya merasa tidak sihat? h. 8 Cara untuk membuat tuntutan h. 10 Tinggal di Australia h. 11 Hubungi kami h. 12 2
Keahlian OSHC anda Anda boleh mencari maklumat tentang keahlian OSHC anda menggunakan aplikasi mudah alih Pembantu OSHC Saya kami atau tapak web Kesihatan Antarabangsa kami. Anda boleh menggunakan perkhidmatan ini untuk: Akses kad e-keahlian anda Cari Doktor berhampiran anda dengan pilihan carian jantina, bahasa tutur dan lokasi Doktor Buat tuntutan Terjemah istilah perubatan Lihat maklumat polisi anda Kemas kini butiran keahlian anda Akses maklumat berguna di Pusat Bantuan Baca dan tonton kandungan Tinggal di Australia. Tetapkan manfaat OSHC anda dalam 3 langkah Langkah 1: Daftar untuk perkhidmatan dalam talian Lawati allianzassistancehealth.com.au Cipta akaun dan cipta akaun dalam talian Langkah 2: Muat turun aplikasi Pembantu OSHC Saya Akses e-kad keahlian, hantar tuntutan dan Cari Doktor terdekat dan lebih lagi! Langkah 3: Muat turun telekesihatan Bantuan Global Allianz Untuk mengetahui lebih lanjut tentang perkhidmatan, lawati www.agatelehealth.com.au Bercakap dengan Doktor, bila-bila masa, di mana jua 24/7 Kos rundingan video dilindungi oleh manfaat Pelawat Tambahan OSHC dan OVHC anda 3
Kad e-keahlian OSHC anda Akses e-kad keahlian anda di dalam aplikasi Pembantu OSHC Saya. Keahlian e-kad ini diterima di rangkaian besar pembekal perkhidmatan perubatan kami supaya tidak perlu mempunyai kad keahlian fizikal. Hanya buka aplikasi Pembantu OSHC Saya, pilih Polisi Saya dan tunjukkan e-kad keahlian anda kepada pembekal di skrin. Overseas Student Health Cover 0000 0000 Policy 01/01/2025 01 Sample Name 02 Sample Name 03 Sample Name 04 Sample Name 05 Sample Name 06 Sample Name 07 Sample Name 08 Sample Name 09 Sample Name 10 Sample Name www Tidak mempunyai aplikasi? Sekiranya anda tidak mempunyai aplikasi Pembantu OSHC Saya, anda boleh menempah kad keahlian fizikal. Kami akan menghantarnya ke alamat tempat tinggal anda di Australia. Log masuk ke akaun anda di www.allianzassistancehealth.com.au dan pilih Tempah kad keahlian. Semak alamat anda di Australia sekiranya betul dan hantar permintaan anda. Skrin akan mengesahkan sekiranya penghantaran anda telah berjaya. Simpan kad anda di tempat yang selamat, seperti dompet anda. Sekiranya anda menggunakan manfaat OSHC di salah satu pembekal perkhidmatan perubatan kami, anda mungkin perlu menunjukkan kad keahlian atau e-kad keahlian kepada mereka. Anda juga mungkin perlu untuk menyediakan gambar pengenalan anda. Sekiranya anda mempunyai kecemasan, anda boleh memanggil nombor telefon talian bantuan di belakang kad. Nombor polisi anda mungkin ID pelajar anda diikuti dengan akronim institusi anda. Contohnya, ID pelajar 12345678 di Universiti Macquarie akan menjadi 12345678MU. Apabila mencipta akaun, masukkan alamat e-mel yang unik untuk anda di mana kod keselamatan boleh dihantar. 4
Apa yang dilindungi? OSHC memberikan anda tahap perlindungan yang sama dengan manfaat yang didapati daripada Medicare. Banyak perkhidmatan kesihatan umum adalah dilindungi oleh OSHC. Lawatan doktor Hospital Ambulans kecemasan Ubat preskripsi Patologi Di Australia, doktor tempatan anda dipanggil sebagai Pengamal Perubatan Umum (GP). Lawatan ke doktor pengebilan pukal adalah dilindungi sepenuhnya atau mungkin akan terdapat jurang. Sekiranya anda perlu pergi ke hospital, anda dilindungi untuk rawatan dan penginapan. Kami akan membayar pengangkutan ambulans dengan perkhidmatan ambulans yang diluluskan apabila diperlukan secara perubatan untuk kemasukan ke hospital. Kami akan membantu anda untuk membayar sesetengah ubat preskripsi sekiranya ia disenaraikan dalam PBS** Ubat preskripsi ialah ubat saranan doktor untuk anda bagi mendapatkannya dari farmasi untuk merawat sesuatu penyakit. Kami akan membantu anda untuk membayar perkhidmatan patologi. 100% daripada yuran MBS* 100% daripada yuran MBS* untuk perkhidmatan perubatan disediakan di hospital Penginapan wad berkongsi di hospital awam untuk penginapan semalaman atau penginapan hari yang sama Penginapan hospital swasta (untuk hospital yang mempunyai kadar berkontrak dengan Perikatan Perkhidmatan Kesihatan Australia) 100% Anda akan perlu membayar ubat itu terlebih dahulu. Permohonan terhad. 85% daripada yuran MBS* Radiologi Kami akan membantu anda untuk membayar perkhidmatan radiologi. 85% daripada yuran MBS* Pembedahan terimplan prostesis Kami akan membantu anda membayar sekiranya anda mempunyai pemasangan prostesis sebagai sebahagian daripada rawatan hospital anda. 100% daripada manfaat minimum dalam senarai prostesis Kerajaan Persekutuan Jadual ini hanya rumusan sahaja. Baca sepenuhnya butiran polisi dalam talian di allianzassistancehealth.com.au/en/student-visa-oshc/cover/ 5
* Jadual Manfaat Medicare (MBS) adalah senarai besar perkhidmatan dan prosedur perubatan. Setiap satu mempunyai yuran yang ditetapkan oleh kerajaan. Sesetengah pembekal hanya mengenakan caj yuran MBS ini selalunya dipanggil sebagai pembekal pengebilan pukal. Pembekal lain mengenakan caj lebih daripada yuran MBS, dipanggil sebagai yuran jurang. ** Sekiranya preskripsi anda tersenarai dalam Skim Manfaat Farmaseutikal (PBS), anda hanya perlu membayar maksimum $39.50 untuknya. Anda boleh membuat tuntutan untuk sebarang preskripsi yang tersenarai dalam PBS bagi kos yang melebihi $39.50 (jumlah tertakluk kepada perubahan). AGA,OSHC akan memulangkan balik sehingga $50 untuk setiap preskripsi. Contohnya, ubat preskripsi anda berkos sebanyak $60. Anda perlu membayar ubat tersebut semasa pembelian, tetapi AGA, OSHC akan melindungi perbezaan antara bayaran $39.50 anda dan kos $60 ubat tersebut. Anda akan menerima semula $20.50. Untuk maklumat lanjut tentang PBS, lawati www.pbs.gov.au. Contohnya 100% daripada yuran MBS Contohnya 85% daripada yuran MBS Nombor item dan jumlah yang dicaj Manfaat setiap perkhidmatan Nombor item dan jumlah yang dicaj Manfaat setiap perkhidmatan Item 23 $37.05^ 100% daripada yuran MBS Oleh itu, $37.05 > telah dibayar Item 73938 $7.95^ 85% yuran daripada MBS Oleh itu, $6.80 > telah dibayar Medicare Manfaat Jadual Yuran yang telah ditetapkan oleh Australia Kerajaan MBS Bantuan Global Allianz Sebarang yuran tambahan melebihi MBS boleh dibayar oleh pesakit OSHC akan membayar 100% daripada yuran MBS anda Medicare Manfaat Jadual Yuran yang telah ditetapkan oleh Australia Kerajaan MBS Bantuan Global Allianz 15% belum bayar oleh pesakit OSHC akan membayar 85% daripada yuran MBS anda > Yuran jurang bermaksud jumlah yang perlu disumbangkan oleh ahli terhadap tuntutan, yuran jurang tidak boleh dituntut. Ia adalah perbezaan antara jumlah yang belum bayar di bawah Jadual Manfaat Medicare dan jumlah tersebut sebenarnya dicaj oleh perkhidmatan perubatan. ^ Rebat MBS semasa pada masa penerbitan. Bergantung kepada tarikh rawatan, rebat mungkin akan berkurang. Kami menyarankan anda menghubungi doktor anda sebelum janji temu anda untuk mengetahui kos bayaran yang bakal dikenakan kepada anda. Untuk maklumat lanjut tentang yuran jurang, lawati tapak web kami www.allianzassistancehealth.com.au/en/student-visa-oshc/ Untuk maklumat lanjut tentang MBS, lawati www.mbsonline.gov.au. 6
Apakah yang tidak dilindungi? Perkhidmatan tambahan tidak dilindungi. Ini termasuklah: Pergigian Fisioterapi dan perkhidmatan kiropraktik Preskripsi kanta sentuh dan kaca mata. Bagaimanakah saya boleh mendapat perlindungan tambahan? Sekiranya anda mahukan perlindungan tambahan yang tidak dilindungi oleh AGA OSHC, lawati tapak web kami untuk melihat pilihan anda: allianzassistancehealth.com. au/en/student-visa-oshc/cover/ Tambahan OSHC dibekalkan oleh Peoplecare Health Limited. Bagaimana sekiranya saya sudah mempunyai masalah kesihatan yang sedia ada? Sesetengah pelajar tiba di Australia dengan masalah kesihatan yang sedia ada. Masalah kesihatan yang sedia ada adalah penyakit atau isu kesihatan yang anda alami semasa 6 bulan sebelum anda tiba di Australia atau 6 bulan sebelum kelayakan visa anda diluluskan (yang mana kemudiannya). Walaupun sekiranya anda tidak tahu anda mempunyai masalah tersebut atau anda tidak berjumpa doktor tentangnya, pengamal perubatan kami akan menunjukkan tanda atau simptom masalah tersebut. Polisi Standard OSHC memasukkan tempoh menunggu selama 12 bulan untuk rawatan bagi kesemua masalah kesihatan yang sedia ada. (Masalah kesihatan yang sedia ada secara umumnya mempunyai 2 bulan tempoh menunggu.) Ini bermaksud sekiranya anda menerima rawatan untuk masalah anda semasa tempoh menunggu yang berkaitan, anda tidak boleh menuntut untuk kos dan anda akan perlu membayar jumlah keseluruhan. Ini adalah rumusan sahaja. Baca sepenuhnya butiran polisi dalam talian di allianzassistancehealth.com.au/en/student-visa-oshc/cover/ 7
Rasa tidak sihat? Ini perkara yang perlu dilakukan Di Australia kita berjumpa dengan doktor tempatan (juga dikenali sebagai pengamal perubatan umum atau GP) apabila kita sakit. Kemalangan selalu berlaku. Anda boleh melakukan janji temu dengan mana-mana GP di pusat perubatan seluruh Australia. Sekiranya anda rasa tidak sihat, kami mempunyai pilihan bagi anda untuk berjumpa doktor: Rangkaian besar Doktor Pengebilan Langsung dalam komuniti tempatan anda WWW Perkhidmatan telekesihatan Bantuan Global Allianz Pengebilan pukal Lawatan Kediaman GP selepas waktu bekerja Anda boleh Cari Doktor berhampiran di tapak web kami allianzassistancehealth.com.au Doktor ini akan membuat tuntutan untuk manfaat anda secara langsung. Sekiranya anda melawat salah satu pembekal pengebilan langsung kami, anda mungkin tidak perlu membayar apa-apa. Hanya tempah janji temu, tunjukkan mereka e-kad keahlian OSHC anda dan pembekal perubatan akan mengumpul bayaran secara langsung daripada AGA. Muat turun perkhidmatan telekesihatan Bantuan Global Allianz untuk bercakap dengan Doktor melalui video atau panggilan telefon Tiada perbelanjaan sendiri atau kos tambahan Bertugas 24 jam, 7 hari seminggu Akses kepada pelbagai preskripsi Akses segera untuk sijil perubatan Untuk mengetahui lebih lanjut tentang perkhidmatan, lawati www.agatelehealth.com.au Hubungi 13SICK (7425) untuk rundingan di luar waktu bekerja Dari 4 petang hari bekerja, 10 pagi hari Sabtu, sepanjang hari Ahad dan cuti umum panggil atau tempah dalam talian dan mereka akan memanggil anda semula dalam masa 10 minit homedoctor.com.au Muat turun aplikasi dan daftar 8 Di Australia, anda hanya akan pergi ke hospital semasa situasi kecemasan iaitu, sekiranya anda mempunyai penyakit atau kecederaan parah yang mengancam nyawa atau anggota anda. Hanya untuk kecemasan perubatan, hubungi 000 atau pergi ke jabatan kecemasan di hospital awam berhampiran anda.
Perlukan nasihat perubatan? 24/7 talian bantuan Anda akan mendapat nasihat perubatan melalui telefon 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Hanya panggil 1800 814 781. Sekiranya anda rasa tidak sihat, anda boleh bercakap dengan doktor atau jururawat yang dapat memberikan nasihat tentang simptom anda. Anda juga boleh mencari hospital berhampiran anda bagi mendapatkan nasihat undang-undang dan mendapatkan bantuan penterjemahan. 9
Cara membuat tuntutan Sekiranya pembekal anda bukan daripada rangkaian pengebilan langsung, anda perlu membayar bil anda dan kemudian membuat tuntutan kepada AGA supaya kami dapat membayar balik kos anda. Terdapat pelbagai cara mudah untuk melakukan ini: 1. Aplikasi Pembantu OSHC Saya Hantar tuntutan melalui aplikasi, di mana anda boleh memuat naik gambar resit anda 2. Tuntutan dalam talian Penyerahan elektronik menggunakan borang interaktif kami di tapak web Lawati www.allianzassistanchealth.com.au 3. Tuntutan manual Lengkapkan borang tuntutan, kemudian imbas dan e-mel kepada kami dengan resit asal anda Selalu digunakan untuk akaun tidak berbayar, di mana manfaat dibayar kepada pembekal perkhidmatan perubatan 4. Tuntutan tunai Diproses oleh wakil dalam kampus (terhad kepada $105 dalam manfaat yang belum bayar) Boleh ditebus di kedai Australia Post Sekiranya anda memerlukan bantuan untuk membuat tuntutan, anda boleh melawat Pusat Bantuan dalam talian di allianzassistancehealth.com.au. Sebagai alternatif, wakil AGA kampus anda akan gembira untuk membantu. 10
Tinggal di Australia Di tapak web kami, kami mempunyai pelbagai petua dan panduan tentang hidup di Australia. Kami menekankan isu seperti rindu dengan kampung halaman, Medicare, penjagaan kesihatan, tekanan peperiksaan dan keselamatan pantai. Serta, cari maklumat tentang melawat Australia, pengangkutan awam, mendapatkan akaun bank dan menyewa di Australia, dan macam-macam lagi. Hanya lawati www.allianzassistancehealth.com.au dan klik pada tab Tinggal di Australia. 11
Untuk perkhidmatan dalam talian dan maklumat termasuklah: Lokasi Khidmat Pelanggan Cari doktor Tuntutan Kesihatan dan kesejahteraan serta maklumat lain Lawati www.allianzassistancehealth.com.au. Khidmat pelanggan dan pertanyaan umum 13 OSHC (13 6742) Tuntutan 1800 651 349 24/7 talian bantuan Perubatan, undang-undang, perkhidmatan penterjemahan dalam situasi kecemasan 1800 814 781 Insurans ini diatur dan diurus oleh AWP Australia Pty Ltd ABN 52 097 227 177 Didagangkan sebagai Bantuan Global Allianz 74 High Street Toowong QLD 4066 Locked Bag 3001, Toowong QLD 4066 Australia Nombor Telefon di Australia: 13 OSHC (13 67 42) Dari luar negara: +61 7 3305 8841 oshc@allianz-assistance.com.au Polisi Perlindungan Kesihatan Pelajar Luar Negara Bantuan Global Allianz diberikan kuasa di bawah Surat Ikatan yang dimeterai di antara Peoplecare Health Limited ABN 95 087 648 753 dengan Kerajaan Australia melalui Jabatan Kesihatan. Peoplecare Health Limited ABN 95 087 648 753 adalah syarikat insurans kesihatan swasta di bawah Akta Insurans Kesihatan Swasta 2007 (Cth) dan adalah penaja jamin bagi Perlindungan Kesihatan Pelajar Luar Negara Bantuan Global Allianz.