Programų sistemų projektų ir kokybės valdymas

Vilniaus universitetas Matematikos ir informatikos fakultetas Programų sistemų katedra Programų sistemų projektų ir kokybės valdymas dr. Asta Vaitkevičienė Dalykas skaitomas Programų sistemų 4 kurso bakalaurams 2015 m. 1

Žinių sritys Integravimo v. Apimties v. Laiko v. Kainos v. Projektų valdymo procesų grupės Inicijavimas Planavimas Vykdymas Kontrolė Užbaigimas 4.1 Nuostatų parengimas 4.2 Projekto valdymo plano parengimas 5.1-5.4 Projekto apimties planavimas 6.1-6.6 Projekto grafiko planavimas 7.1-7.3 Projekto kaštų planavimas 4.3 Darbų valdymas 4.4, 4.5 Darbų kontrolė; pakeitimų vykdymas 5.5, 5.6 Apimties patvirtinimas ir kontrolė 6.7 Grafiko kontrolė 7.4 Kaštų kontrolė 4.6 Projekto ar etapo užbaigimas Kokybės v. 8.1 Kokybės planavimas 8.2 Kokybės valdymas 8.3 Kokybės kontrolė Žmog. išt. v. 9.1 Žmogiškųjų išteklių planavimas 9.2-9.4 Komandos valdymas Komunik. v. 10.1 Komunikacijos planavimas 10.2 Komunikacijos valdymas 10.3 Komunikacijų kontrolė Rizikos v. 11.1-11.5 Rizikos planavimas 11.6 Rizikų kontrolė Įsigijimo v. 12.1 Pirkimų planavimas 12.2 Pirkimų valdymas 12.3 Pirkimų kontrolė 12.4 Pirkimų užbaigimas Akcininkų v. 13.1 Akcininkų nustatymas 13.2 Akcininkų planavimas 13.3 Akcininkų valdymas 13.4 Akcininkų kontrolė 2

Projekto inicijavimas I. Projekto kontekstas ir inicijavimas II. Projektų atranka III. Projekto nuostatai 3

Projekto inicijavimas I. Projekto kontekstas ir inicijavimas II. Projektų atranka III. Projekto nuostatai 4

Skirtingi projektų kontekstai A. Naujo produkto gamyba (Inovaciniai / Plėtros projektai) B. Pardavimas (Pardavimų projektai) C. Diegimas (Gamybiniai projektai) D. Veiklos gerinimas (Veiklos gerinimo projektai) E. Investicija (Investiciniai projektai) 5

Inovaciniai / Plėtros projektai (A) Idėja Finansavimas (Investicija) Galimybių studija Sprendimas Produktas 6

Pardavimų projektai (B) Skelbimas dalyvauti konkurse / Kliento pageidavimas / Kliento užsakymas Pradinis sprendimas skirti išteklius išsiaiškinti poreikius Reikalavimų ir galimybių nagrinėjimas Sprendimas Komercinis pasiūlymas 7

Gamybiniai projektai (C) Paskelbimas laimėjusiu ir pasiūlymas pasirašyti sutartį Pradinis sprendimas Teisinis sutarties sąlygų nagrinėjimas, projekto preliminaraus biudžeto, žmogiškųjų išteklių sudėliojimas Sprendimas Diegimas 8

Veiklos gerinimo projektai (D) Poreikis Pradinis sprendimas Situacijos analizė, alternatyvų įvardinimas Sprendimas Vidinio projekto / Konkurso / Pirkimo organizavimas 9

Investiciniai projektai (E) Idėja Pradinis sprendimas Galimybių studija Sprendimas investuoti Konkursų / Pirkimų organizavimas Produktas / Paslauga 10

Kontrolė Inicijavimas Projekto kontekstas Prašymas Finansavimas Užsakovas TAIP NE Sponsorius Projektas Galimybių studija Reikalavi mų metmenys Projektų vadovas Nepriklausomas asmuo TAIP Projekto nuostatai Planavimas Vykdymas Atranka NE Sponsorius / Projekto iniciatorius / Vadovybės narys Projektų vadovas Uždarymas Produktas / Paslauga 11

Prašymas (Užsakymas) pradėti projektą rinkos poreikis naujai įrangai ar paslaugai; vidiniai organizacijos poreikiai; kitõs (išorinės) organizacijos užsakymas; naujos technologijos; teisės aktų reikalavimai; socialiniai poreikiai, pvz., šalies infrastruktūros plėtra. 12

Sponsorius (angl. sponsor) Projekto akcininkai (angl. stakeholders) Sponsorius Kiti akcininkai Projekto sponsorius ypatingas akcininkas, kuris remia projektą organizacijos vardu. Tipiškai sponsorius turėtų būti tik vienas. 13

Sponsoriaus atsakomybė Projekto sponsorius paprastai yra atsakingas už: projektui reikalingų finansų gavimą; pagrindinių akcininkų analizę; derybas su pagrindiniais akcininkais dėl paramos projektui; projekto etapų rezultatų priėmimą; trukdžių ir sunkumų šalinimą; politinio stogo teikimą projekto vadovui. 14

Projekto inicijavimas Projekto inicijavimas apima prašymo (užsakymo) priėmimą ir projekto aprašo parengimą. Priklausomai nuo organizacijos, šis procesas gali būti formalus arba neformalus. 15

Kontrolė Inicijavimas Projekto inicijavimas Prašymas Finansavimas Užsakovas TAIP NE Sponsorius Projektas Galimybių studija Reikalavi mų metmenys Projektų vadovas Nepriklausomas asmuo TAIP Projekto nuostatai Planavimas Vykdymas Atranka NE Sponsorius / Projekto iniciatorius / Vadovybės narys Projektų vadovas Uždarymas Produktas / Paslauga 16

Reikalavimų metmenys (angl. high-level requirements) Metmenys kūrinio ar projekto pagrindiniai bruožai. problemos apibrėžimas; tikslai; strateginė vertė; reikalavimai (funkciniai, verslo, technologiniai); aplinkybių įvertinimas patirties įvertinimas 17

Galimybių studija (angl. feasibility study) Galimybių studija - tai paruošto įgyvendinimui projekto detali analizė techniniu, instituciniu, ekonominiu ir finansiniu aspektais. atliekama kaip atskiras projektas savo esme atitinka reikalavimų metmenis, tačiau detaliau įvardinamos alternatyvos, pateikiami finansiniai ir kiti įverčiai 18

Projektų atranka Tikslas: projekto formalus patvirtinimas, leidimas pradėti projektą, finansavimo skyrimas Vertinama: nauda, rinkos dydis, rizika, alternatyvos Sprendžia: organizacijos vadovybė, departamento ar kitokio padalinio vadovas Kriterijai: remiantis sprendimų priėmimo modeliais, ekspertų nuomone 19

Projekto nuostatai (angl. project chart) Projekto nuostatai - formalus aktas (sutarimas / dokumentas), patvirtinantis projektą, leidžiantis jį pradėti ir naudoti suderintus išteklius. reikalavimų metmenys (angl. high-level requirements); informacija apie projekto grupę; uždaviniai ir tikslai; projekto pagrindimas: kaina, nauda, atsipirkimo periodas; formalus projekto patvirtinimas. Vadovų hierarchija. 20

Projekto inicijavimas I. Projekto kontekstas ir inicijavimas II. Projektų atranka III. Projekto nuostatai 21

Projektų atrankos būdai 3 pagrindinės projektų atrankos būdų grupės: 1. Naudą vertinantys modeliai 2. Matematiniai modeliai 3. Ekspertinis vertinimas 22

Naudą vertinantys metodai (1) Kainos-naudos analizė Vertinimas balais Ekonominis modelis 23

Kainos-naudos analizė (angl. CBA Cost Benefit Analysis) Pagrindinis rodiklis yra pajamų ir išlaidų santykis (angl. BCR Benefit Cost Ratio) BCR = Pajamos Išlaidos Jei BCR > 1, projektas atsipirko Kuo BCR didesnis, tuo projektas patrauklesnis 24

Vertinimas balais (angl. Weighted Scoring Model) Iš anksto nustatomi kriterijai, kuriais remiantis projektas bus įvertintas Kiekvienas kriterijus turi leistiną balų kiekį ir svorio koeficientą Gali būti nustatomos minimalios reikšmės Projektai yra reitinguojami pagal surinktą balų skaičių 25

Ekonominis vertinimas 1. diskonto norma (d): pinigų nuvertėjimo bėgant laikui rodiklis d = (1+N) / (1+I) 1 + r N rinkos palūkanų norma (pvz., 0,07. Tai atitinka 7%); I prognozuojama infliacija (pvz., 0,03, atitinkamai 3%); r rizikos koeficientas (pvz., 0,05). Esant pavyzdžiuose nurodytoms reikšmėms, gauname d = 0,09; 26

Ekonominis vertinimas 2. diskontuotas pinigų srautas (angl. DCF - Discounted cash flow): parodo pinigų sumos ateityje ekvivalentą šiandien DCF = S 1 (1 + d) + S 2 (1 + d) 2 + + S n (1 + d) n n = 0, 1, 2,..., k; k periodų (pvz., metų) kiekis, t. y. numatoma projekte sukurto produkto gyvavimo trukmė Sn n-tojo periodo pinigų srautas d diskonto norma 27

Ekonominis vertinimas 3. grynoji dabartinė vertė (angl. NPV - Net Present Value): tai diskontuotas pajamų ir išlaidų skirtumas per tam tikrą laiko periodą (pvz., metus) 4. NPV = Σ n ( S n / (1+d) n ) arba NPV = S 0 + S 1 (1+d) + S 2 (1+d) 2 + + n = 0, 1, 2,..., k; k periodų (pvz., metų) kiekis, t. y. Sn n-tojo periodo pinigų srautas S n (1+d) n d diskonto norma Kai n = 0, tuomet S0 yra išlaidos projekto pradžioje Kuo NPV didesnis, tuo projektas yra patrauklesnis; 28

Ekonominis vertinimas 4. atsipirkimo periodas (angl. Payback Period): numatomas laiko tarpas, per kurį projektas atsipirks. 29

Ekonominis vertinimas 5. vidinė grąžos norma (angl. IRR - Internal Rate of Return): investicijos arba projekto pelningumo rodiklis Apskaičiuojama kaip palūkanų norma, kuriai esant projekto grynoji dabartinė vertė NPV pasidarytų lygi nuliui per projekto gyvavimo trukmę: 0 = Σ n ( S n / (1+IRR) n ) n = 0, 1, 2,..., k; k numatomas projekte sukurto produkto gyvavimo periodų (pvz., metų) kiekis Sn n-tojo periodo pinigų srautas Kuo IRR didesnis, tuo projektas rentabilesnis (pelningesnis). Jei diskonto norma d < IRR, verta skolintis pinigų ir pradėti projektą. Kitu atveju ne 30

Ekonominis vertinimas 6. atsipirkimo norma (angl. ROI Return On Investment): gautų pajamų ir investuotos į projektą sumos skirtumo santykis su investuota į projektą sumą ROI = Pajamos Išlaidos Išlaidos Jei ROI>0, tai projektas atsipirko. Kuo ROI didesnis, tuo projektas patrauklesnis 31

Matematiniai modeliai (2) Matematiniai modeliai naudojami labai sudėtingiems projektams įvertinti ir atrinkti, reikalauja gilių statistikos ir kitų matematikos žinių. Tai tiesiniai, netiesiniai, dinaminiai, dalinio optimizavimo ir kitokie programavimo algoritmai, sprendimų medžiai ir pan. 32

Ekspertinis vertinimas (3) Ekspertų nuomonė Ekspertizę gali atlikti sponsorius, pagrindiniai akcininkai, konsultantai, pramonės atstovai. Ekspertų nuomonė gali būti derinama su sprendimo priėmimo modelio rezultatais. Ypač to prireikia, kai atrankai pateiktų projektų įverčiai, gauti naudojant sprendimo priėmimo modelį, mažai tesiskiria. Nors ekspertai ir daro paprastesnį projektų atrankos procesą, tačiau pavojus suklysti išlieka. 33

Projekto inicijavimas I. Projekto kontekstas ir inicijavimas II. Projektų atranka III. Projekto nuostatai 34

Projekto nuostatų rengimas Projekto nuostatų rengimas (angl. develop project charter) procesas, skirtas parengti dokumentą, kuris formaliai patvirtina projektą ir įteisina projekto vadovą bei jį įgalioja naudoti organizacijos resursus projektui. Šis procesas aiškiai apibrėžia projekto pradžią ir projekto ribas. Jis formaliai įpareigoja organizacijos vadovybę priimti ir įsipareigoti projektui. 35

Projekto nuostatai (angl. Project charter) Projekto tikslas Išmatuojami projekto uždaviniai ir susiję sėkmės kriterijai Aukšto lygio reikalavimai Prielaidos ir apribojimai Aukšto lygio projekto aprašas ir ribos Aukšto lygio rizikos Pagrindiniai riboženkliai Biudžeto santrauka Projekto akcininkų sąrašas Projekto priėmimo reikalavimai Paskirtas projekto vadovas, jo atsakomybės ir įgaliojimai Projekto sponsorius ar kitas vadovybės narys sankcionavęs projekto nuostatus 36

Projekto nuostatų rengimo procesas Įeities duomenys 1. Darbų užduotis (SOW) 2. Projekto pagrindimas 3. Susitarimai 4. Įmonės aplinkos duomenys 5. Įmonės organizaciniai dokumentai Įrankiai/Technikos 1. Ekspertinis vertinimas 2. Kitos technikos Išeities duomenys 1. Projekto nuostatai Parengta pagal Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body Of Knowledge, 5th edition, 2013 37

Įeities duomenys: darbų užduotis Darbų užduotis (angl. SOW Statement of Work) apibūdina produktą, paslaugą ar rezultatą, kuris turi būti pasiektas projektu. Rengia: Vidiniuose projektuose darbų užduotį parengia projekto iniciatorius ar sponsorius, remdamasis verslo poreikiais, produkto ar paslaugos reikalavimais Išoriniuose projektuose darbų užduotis yra prašymo teikti pasiūlymą (prašymo teikti pasiūlymus, prašymo siūlyti kainą, kvietimo siūlyti kainą ) ar sutarties dalis 38

Darbų užduotis (angl. SOW statement of work) Sudaroma remiantis: Verslo / Veiklos reikalavimais Produkto apimties aprašymu Organizacijos strategija Darbų užduotis apibrėžia: Darbus, kuriuos reikia padaryti Formalius rezultatus / pateiktis (angl. deliverables) Laiko apribojimus 39

Įeities duomenys: projekto pagrindimas Projekto pagrindime (angl. business case) formaliai atspindimi elementai, naudoti projekto vertinimo metu. Tai analizės metodų ir rezultatų aprašymas. Projekto pagrindimas yra autonominis dokumentas Kai kurios dokumento dalys užpildomos projektų atrankos metu Projekto pagrindimas projekto nuostatuose gali turėti apytikrius kainos (išlaidų), naudos ir atsipirkimo periodo įverčius. Papildomas detalėmis projekto planavimo procese 40

Projekto kaina (išlaidos) Projekto tvirtinimo metu turi būti nurodytas galimų išlaidų žmoniškiesiems ištekliams išlaikyti, medžiagoms, įrangai įsigyti įverčiai. Tiesioginės išlaidos tokios išlaidos, kurios susijusios su projektu tiesiogiai: darbuotojų atlyginimai, mokymai. Netiesioginės išlaidos išlaidos normalioms darbo sąlygoms palaikyti, administracinės išlaidos, t. y. tokios kurios nėra tiesiogiai susiję su konkrečiu projektu. 41

Tipinės projekto tiesioginės išlaidos Turto įsigijimas Pvz.: Darbo įranga: serveriai, kompiuteriai, licencijos Žmogiškųjų išteklių išlaikymas Pvz.: Darbuotojų atlyginimai Mokymai Komandiruotpinigiai 42

Projekto kainos (išlaidų) įvertinimo technikos 1. ekspertinis vertinimas (angl. expert judgement) 2. analogiškasis (angl. analogous estimates) 3. parametrinio modeliavimo (angl. parametric modeling) 4. iš apačios į viršų (angl. bottom-up estimating) 5. trijų taškų (angl. three-point estimating) 6. rezervų analizė (angl. reserve analysis) 7. kokybės kaina (angl. cost of quality COQ) 8. projektų valdymo programinė įranga (angl. project management software) 9. pasiūlymo analizė (angl. vendor bid analysis) 10. grupės sprendimų priėmimas (angl. group decision-making techniques) 43

1. Ekspertinis vertinimas Ekspertinis vertinimas yra vedamas patirties, istorinės informacijos ir gali pateikti vertingų įžvalgų apie projekto aplinką ar jau vykdytus panašius projektus Ekspertinis vertinimas naudojamas nustatyti kokie kombinuoti kainos vertinimo metodai ir kokiais svertais tiktų konkretaus projekto vertinimui 45

2. Analogiškasis vertinimas (I) Analogiškasis vertinimo būdas kitaip dar vadinamas vertinimu iš viršaus į apačią (angl. top-down) arba leistinų ribų būdu (angl. order of magnitude) Naujajam projektui įvertinti naudojamos ankstesnių, panašių projektų reikšmės, nusakančios projekto apimtį, kainą, biudžetą, trukmę, sudėtingumą Nustatoma orientacinė projekto kaina, nes anksčiau vykdyti analogiški projektai ne visada būna panašūs į naująjį 46

2. Analogiškasis vertinimas (II) Analogiškasis vertinimo būdas yra pigesnis už kitus, bet yra mažiau tikslus, ypač jei ankstesnieji projektai, kuriais remiamasi, nebuvo visiškai panašūs į naująjį Šiuo būdu gaunamas kainos įvertis yra apytikslis ir nustatomas neturint detalių duomenų. Tikslumas svyruoja nuo -25% iki 75% Dėl savo paprastumo naudojamas ankstyvose projekto stadijose Vertinant naudojama istorinė informacija ir ekspertinis vertinimas 47

3. Parametrinis vertinimas (I) Parametrinis vertinimo būdas naudoja statistinį sąryšį iš atitinkamų istorinių duomenų, kad apskaičiuotų naujo projekto darbų kaina Naudojamos projekto charakteristikos (pvz., visos ryšio linijos nutiesimo kaina, žinant ilgio vieneto nutiesimo kainą, kvadratinio metro kaina statybose) Parametrinio modeliavimo tikslumas priklauso nuo modeliui sukurti panaudotų duomenų tikslumo 48

3. Parametrinis vertinimas (II) Parametrinio modeliavimo būdas vertinant projekto kainą duoda tiksliausius rezultatus, kai anksčiau vykdytų projektų informacija, kuriais remiamasi vertinimo metu, yra tiksli Parametrinio modeliavimo būdas yra lankstus, lengvai plečiamas, todėl jam įtakos neturi nei projekto apimties dydis, nei projekto grupės dydis Gali būti naudojamas visam projektui ar atskiroms jo dalims 49

3. Parametrinis vertinimas (III) Programų sistemų kūrimo projektuose labiausiai paplitęs parametrinis modelis yra konstruktyvusis kainos modelis (COCOMO COnstructive COst MOdel). Jame naudojami tokie parametrai, kaip sistemos sudėtingumas, darbo grupės gebėjimai, sistemos kūrimo procesai, naudojami instrumentai. 50

4. Iš apačios į viršų vertinimas (I) Iš apačios į viršų vertinimo būdas (angl. bottom-up estimating) kitaip dar vadinamas pavyzdiniu vertinimu (angl. definitive estimating) Sumuojamos atskirų darbų kainos, įvertinamos visos tiesioginės ir netiesioginės galutinio produkto kūrimo išlaidos ir taip gaunama viso projekto kaina 51

4. Iš apačios į viršų vertinimas (II) Vertinimas iš apačios į viršų remiasi jau įvardintais projekto darbais, tad norint taikyti šį būdą vertinimui turi būti sudarytas darbų sąrašas Vertinant iš apačios į viršų projekto kaina gaunama tikslesnė, bet pats vertinimas atsieina brangiau Vertinimo tikslumas svyruoja nuo -5% iki 10% 52

5. Trijų taškų vertinimas (I) Vienos veiklos (darbo) kainos nustatymas gali būti pagerintas jeigu naudosime 3 vertinimus apytiksliam rėžiui nustatyti: Labiausiai tikėtinas (angl. cm most likely): darbo kaina, paremta realių jėgų vertinimu, įskaičiuojant visas numatomas išlaidas Optimistinis (angl. co optimistic): darbo kaina vertinama laikant, kad atsitiks geriausias scenarijus Pesimistinis (angl. cp pessimistic): darbo kaina vertinama laikant, kad atsitiks blogiausias scenarijus 53

5. Trijų taškų vertinimas (II) Pagal tai kaip pasiskirstė jūsų vertinimas tikėtina kaina (angl. ce expected cost) gali būti suskaičiuojama taip: Trikampis pasiskirstymas: ce = (co + cm + cp) / 3 Beta pasiskirstymas (iš PERT): ce = (co + 4cM + cp) / 6 54

6. Rezervo analizė (I) Kainos vertinimas gali įtraukti specialųjį fondą - nenumatytų atvejų rezervus (nenumatytų atvejų išmokoms skirtus rezervus / rizikos fondus), kurie būtų panaudoti kainų netikslumams padengti Nenumatytų atvejų rezervai yra skirti žinomiems netikėtumams (angl. known-unknowns ), kurie gali paveikti projektą Nenumatytų atvejų rezervo dydis gali būti nustatomas procentu nuo visos apskaičiuotos projekto kainos 55

6. Rezervo analizė (II) Kainos vertinimas gali įtraukti valdymo rezervus (vadovo rezervinis fondas), kurie būtų panaudoti kainų netikslumams, susijusiems su valdymo išlaidomis, padengti, tipiškai nenumatytiems darbams apmokėti Valdymo rezervai yra skirti nežinomiems netikėtumams (angl. unknown unknowns ), kurie gali paveikti projektą Valdymo rezervas tipiškai neįtraukiamas į projekto kainą, bet laikomas viso projekto biudžeto dalimi ir turi būti numatytas prie projekto finansavimo reikalavimų 56

7. Kokybės kaina Kokybei pasiekti reikia papildomo darbo. Kokybės kaina yra visų darbų, kuriais užtikrinamas projekto rezultatų atitikimas nustatytiems reikalavimams, kaina. Yra trys kokybės kainos dalys: prevencinė, įvertinimo ir neatitikimų šalinimo. 57

8. Projektų valdymo programinė įranga Projektų valdymo programinė įranga, kompiuterizuotos išklotinės, simuliavimo įrankiai ir statistiniai modeliai yra skirti pagelbėti vertinant kainą 58

9. Tiekėjo pasiūlymo analizė Vertinama kiek projektas turėtų kainuoti, lyginant projekto pasiūlymus (su kaina) iš kvalifikuotų tiekėjų Kai išrenkamas laimėjęs tiekėjas, papildomas kainos įvertinimas gali būti reikalingas, kad būtų nustatyta galutinio projekto kainą 59

10. Grupės sprendimų-priėmimo technika Komanda paremti kainos vertinimo metodai kaip: proto šturmas (angl. brainstorming), Delphi metodas (angl. the Delphi method) ar nominalinės grupės technika (angl. NGT nominal group technique) Komanda sudaroma iš techninių žmonių, kurie ir darys/daro projektą Komandos įtraukimas į kainos nustatymą lemia kiekvieno įsipareigojimų prisiėmimą ankstyvose projekto stadijoje 60

Įeities duomenys: susitarimai Susitarimai (angl. agreements) nusako pradinius ketinimus, susijusius su projektu. Susitarimai gali būti išreikšti sutartimi, susitarimų memorandumu, paslaugų lygio susitarimu (angl. SLA service level agreement), ketinimų protokolu ir pan. Susitarimai gali nusakyti projekto prielaidas, apribojimus 61

Prielaida (angl. assumption) Prielaida tai veiksnys, kuris, manoma, egzistuos projekto eigoje. Juo remiamasi rengiant planus Paprastai prielaidos daromos kalbant apie projekto išteklius, tiekėjus ar pardavėjus, projekto plano ar darbų apimties tikslumą, tam tikrų įvykių atsitikimo laiką Prielaidos, ar kitaip samprotavimai, kad kažkas taip ir bus, pirmiausia yra daromos planuojant projekto tikslus ir rezultatus Labai svarbu yra aiškiai dokumentuoti ir pagrįsti projekto prielaidas 62

Apribojimas (angl. constraint) Apribojimas - tai aplinkybė, ribojanti projekto grupės pasirinkimo galimybes. Jis gali turėti įtakos projekto darbams ar darbų grafikui Apribojimai yra dviejų tipų: specifiniai ir taikomi visam projektui Paprastai laikas, biudžetas, apimtis, kokybė yra projekto apribojimai Specifiniai apribojimai gali būti susiję su projekto darbų grafiku (pvz. vasaros laikotarpis), ankstesniais susitarimais ir kt. 63

Rizika (angl. risk) Rizika tai įvykis, darantis neigiamą ar teigiamą poveikį projektui ir, kuris gali atsitikti, bet gali ir neatsitikti. 64

Įeities duomenys: įmonės aplinkos duomenys Įmonės aplinkos duomenys (angl. enterprise environmental factors), galintys įtakoti projekto nuostatus apima (bet neapsiriboja): Vyriausybės standartai, pramonės standartai, kitokie reguliavimai (pvz. kokybės, darbų saugos, darbo kodeksas) Organizacijos kultūra ir struktūra, personalo dokumentai Rinkos sąlygos, komercinės duomenų bazės 65

Įeities duomenys: įmonės organizaciniai dokumentai Įmonės organizaciniai dokumentai (angl. enterprise organizational process assets) dar yra dalinami į dvi dalis: 1. Procesus ir procedūras aprašantys dokumentai. Tai įmonės standartai, taisyklės, nurodymai, šablonai, komunikavimo reikalavimai, projektų užbaigimo nurodymai. Procedūroms priskirtini finansinis auditas, ginčų ir problemų sprendimas, keitimų valdymas, rizikos valdymas, leidimų vykdyti darbus tvirtinimas. 2. Žinių bazė. Joje saugoma ne kasdieninio naudojimo informacija. Ši informacija naudojama tik prireikus jos. Tai įmonės procesų vertinimo duomenų bazė, projektų failai, informacija apie ankstesnius projektus, įgytos patirties duomenų bazė, ginčų ir problemų sprendimo eigos stebėjimo duomenų bazė, konfigūracijos valdymo duomenų bazė, finansinė duomenų bazė. 66

4.1 Nuostatų parengimas Projekto iniciatorius / Sponsorius Susitarimai Darbų užduotis Projekto pagrindimas Įmonės aplinkos duomenys Įmonės organizaciniai dokumentai Įmonė / Organizacija Integravimo valdymas 4.1 Projekto nuostatų rengimas 4.2 Projekto valdymo plano parengimas 5.1 Apimties valdymo suplanavimas 5.2 Reikalavimų surinkimas 5.3 Apimčių apibrėžimas 6.1 Tvarkaraščio valdymo suplanavimas 7.1 Kainos valdymo suplanavimas 11.1 Rizikų valdymo suplanavimas 13.1 Projekto akcininkų nustatymas Parengta pagal Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body Of Knowledge, 5th edition, 2013 67

Projekto nuostatai (pavyzdys) Naudota iš http://projectcharter.net/ 68

Projekto nuostatai (pavyzdys) Naudota iš http://projectmanagementskills.info/ 69