Евалуационе методе у истраживањима менаџмента... 2 Е-здравство... 4 Здравствена економика... 5 Информационо комуникационе технологије у здравственом

Transcription

1 Евалуационе методе у истраживањима менаџмента... 2 Е-здравство... 4 Здравствена економика... 5 Информационо комуникационе технологије у здравственом менаџменту... 6 Квалитативне методе у истраживањима менаџмента... 7 Квантитативне методе у здравственом менаџменту... 9 Маркетинг и односи с јавношћу у систему здравствене заштите Медицинско право и етика Менаџмент дијабетиса Менаџмент и организација у здравству Менаџмент квалитета Менаџмент лекова Менаџмент људских ресурса - одабрана поглавља Менаџмент одрживог развоја технологија у здравству Менаџмент перформанси Менаџмент плућних болести Менаџмент хипертензије Менаџмент цереброваскуларних болести Методологија научних истраживања Основе истраживања здравствене политике Основе истраживања здравствених система Оцена здравствених технологија Стратегије промоције здравља Стратегијски финансијски менаџмент Израда и одбрана приступног рада докторских студија Самосталан истраживачки рад на изради докторске дисертације Израда и одбрана докторске дисертације... 37

2 Евалуационе методе у истраживањима менаџмента Наставник или наставници: Бјеговић-Микановић М. Весна, Вуковић Дејана, Ђикановић Босиљка, Матејић Бојана, Шипетић-Грујичић Б. Сандра, Пекмезовић Татјана, Жаркић-Јоксимовић А. Невенка, Илић Ј. Бојан, Бенковић С. Слађана Статус предмета:изборни Број ЕСПБ: 5 је да студенти прихвате истраживачка знања и компетенције та примену евалуационих метода у истраживањима менаџмента у смислу систематске анализе процеса здравствене заштите у односу на исходе уз примену претходно утврђених критеријума ради унапређења ефикасности. Поред сагледавања сврхе евалуационих студија обезбеђују се и Поред сагледавања сврхе евалуационих студија обезбеђује се и усвајање знања о различитим типовима евалуације и организовању корака у евалуационој студији. Након завршеног предмета очекује се да су студенти спремни за извођење истраживања која поред економске евалуације обезбеђују и евалуацију ефектности, ефективности успешности или делотворности и доступности здравствених услуга и интервенција у промоцији здравља. Студенти ће бити оспособљени да одговоре на истраживачка питања: да ли здравствена процедура, услуга или програм доносе више доброг него штете људима који се потпуно придржавају препорука или третмана, као и да ли је процедура, услуга или програм прихватљив за све људе који очекују корист од њих. обухвата савремена знања у подручју принципа и перспектива евалуационих студија у промоцији здравља и у примарној, секундарној и терцијарној здравственој заштити. Унапређивање здравствене заштите засновано на доказима о успешним исходима и економски исплативим интервенцијама за рањиве популационе групе представља стални изазов и један од приоритета у националним стратегијама развоја у Србији, нарочито када се посматрају неповољне социјално-економске детерминанте здравља. Основни садржаји засновани су на водећим међународним и националним документима у области здравствене заштите, на савременим приступима економске анализе, и на доказима које пружају досадашња истраживања. Имајући у виду да је економска анализа здравствених програма комплексна, да је трошкове тешко одредити због бројних актера који учествују у програмима, садржај се односи на теоријске поставке у овој области, опис и процену делотворност/утицај здравствених програма и детаљну анализу кључних заинтересованих страна (финансијери, корисници, волонтери, особље и локална заједница) уз идентификовње начина за побољшања програма у блиској будућности. Истиче се значај синтезе информација о социјалноекономским детерминантама здравља (образовање, становање, запошљавање, социјално осигурање и заштита, здравствена заштита и здравствено осигурање) и поремећајима здравља, као и о систематичном приказивању мерљивих и немерљивих користи, директних и индиректих трошкова увођења иновативних програма у редовне активности здравствених установа. Прегледно се приказују фазе евалуације уз истицање примера добре праксе и потенцијалних будућих користи из улагања у превентивне интервенције. Предочава се значај економске анализе, као и поступак за спровођење анализе трошкови-корист, као потпуне економске анализе, укључују идентификовање, мерење, вредновање и компарирање трошкова и ефеката свих активности које су извођене у оквиру пројекта. 1. WHO. Evaluation in Health Promotion. Principles and Perspectives. Geneva: WHO Publication Office Zaletel-Kragelj, Bozikov J. Methods and Tools in Public Health. Lage: Hans Jacobs Publishing Company Bjegović-Mikanović V. Osnove zdravstvenog menadžmenta. U: Janković S. Master iz zdravstvene politike i menadžmenta. Beograd: Medicinski fakultet Univerziteta u Beogradu, Tempus projekat Longest JBB, Rakich JS, Darr K (2004). Managing Health Service Organization and Systems. 4th edition. Baltimore: Health professions Press. 5. CDC Evaluation Working Group. Introduction to Program Evaluation for Public Health Programs: A Self- Study Guide. Avalilable from URL: 6. American Academy of Pediatrics (AAP). Evaluating Your Community-Based Program, Available from URL: Број часова активне наставе: Предавања: 3 Студијски истраживачки рад: 4

3 Предавања, семинари, вежбе, приказ случајева, студијски истраживачки рад Активно учешће у настави током предавања 10 поена Колоквијум 20 поена Семинарски рад 30 поена Писмени испит 40 поена

4 Е-здравство Наставник : Радојичић Зоран, Јаничић Радмила, Жарковић Милош, Бајчетић Милош Статус предмета:изборни Број ЕСПБ: 5 Циљ овог курса је да се студенти оспособе да пројектују и имплементирају системе електронског здравства. Исход овог курса је да се студенти оспособе да пројектују и имплементирају системе електронског здравства. Теоријска настава Здравствени систем и здравствена заштита. Информационо комуникационе технологије у здравству. Електронски здравствени систем. Комуникација у електронском здравственом систему. Менаџмент електронског здравства. Законска регулатива е-здравства. Е-маркетинг у здравству. Трошкови електронског здравственог система. Електронски здравствени картон. Управљање електронском документацијом. Управљање квалитетом е-здравствених услуга. Студијски истраживачки рад Пројектовање система е-здравства. Технологије е-здравства. Имплементација система е-здравства. Електронски здравствени картон. Софтвер за е-здравство. Дијагностички информациони системи. Телемедицински системи. Виртуелна реалност у здравству. Студије случаја. 1. Joseph Tan, E-Health Care Information Systems: An Introduction for Students and Professionals, JOSSEY- BASS, A Wiley Imprint, ISBN-10: , ISBN-13: , Edition: 1, Nilmini Wickramasinghe, Critical Issues for the Development of Sustainable E-health Solutions (Healthcare Delivery in the Information Age), Springer, ISBN-10: , ISBN-13: , Publication Date: December 31, 2011, Edition: Anastasius Moumtzoglou, Anastasia Kastania, E-Health Systems Quality and Reliability: Models and Standards, IGI Global, ISBN-10: , ISBN-13: , Edition: 1, Wayne Pease, Malcolm Cooper, Raj Gururajan, Biomedical Knowledge Management: Infrastructures and Processes for E-Health Systems, IGI Global, ISBN-10: , ISBN-13: , Edition: 1, Alan R. Shark D.P.A., Dr. Sylviane Toporkoff, ehealth - A Global Perspective, CreateSpace, ISBN-10: , ISBN-13: , David C. Bangert, Robert Doktor, Michael Valdez, Human And Organizational Dynamics in E-health (Book With Cd-rom), Radcliffe Publishing, ISBN-10: , ISBN-13: , Број часова активне Предавања: 3 Студијски истраживачки рад: 4 наставе Предавања, вежбе, лабораторијске вежбе, образовање на даљину, студије случаја. Активно учешће у настави током предавања 20 поена Семинарски рад 50 поена Писмени испит 30 поена

5 Здравствена економика Наставник или наставници: Милићевић К. Весна, Крагуљ П. Драгана, Илић Ј. Бојан, Једнак Ј. Сандра, Симић Снежана, Ђикановић Босиљка Статус предмета:изборни Број ЕСПБ: 5 Стицање знања из области здравствене економике релевантних са становишта савременог менаџмента у систему здравствне заштите. Сагледавање економских аспеката здравствене заштите, овладавање приступима, моделима и методима из области здравствене економике, као и способностима примене знања из здравствене економике у менаџерској пракси у здравству у циљу побољшања перформанси. Теоријска настава Значај економских знања у здравственом менаџменту. Привредни развој и здравство. Карактеристике сектора здравствене заштите. Тржиште, понуда и тражња здравствених услуга. Тржишне структуре и модели тржишта. Сфере имперфектности тржишта здравствене заштите. Тржиште и конкурентност здравствених установа. Ефикасно коришћење ресурса. Функције трошкова и динамика трошкова у здравству. Фактори конкурентности давалаца здравствених услуга. Трошкови и цене. Стратегије формирања цена здравствених услуга. Побољшање перформанси здравствених установа. Значај економске евалуације и коришћења метода економске евалуације у процесу доношење одлука у здравственој заштити. Улога државе у сектору здравствене заштите. Здравствено осигуранње и коришћење здравствених услуга. Економика реформе здравства. Политика Европске уније у области здравства. Студијски истраживачки рад 1. Милићевић В., Илић Б., Економика пословања, Факултет организационих наука, Београд, (одабрана поглавља) 2. Крагуљ Д., Економија Основи микроекономске и макроекономске анализе, издање аутора, (одабрана поглавља) 3. Илић Б., Милићевић В., Менаџмент трошкова стратегијски оквир, Факултет организационих наука, Београд, (одабрана поглавља) 4. Santerre R., Neun S., Health Economics: Theory, Insights, and Industry Studies, South-Western, Cengage Learning, Folland S., Goodman A., Stano M., The Economics of Health and Health Care, Pearson Education, McPake B., Normand C., Health Еconomics: an International Perspective, Routledge, 2008 Број часова активне наставе Предавања: 3 Студијски истраживачки рад: 4 Предавања. Дискусија. Студије случаја. Вежбе. Самосталан истраживачки рад студената. активност у току предавања 10 поена колоквијум-и 20 поена семинар-и 30 поена писмени испит 40 поена

6 Информационо комуникационе технологије у здравственом менаџменту Наставник или наставници: Старчевић Б. Душан, Бечејски-Вујаклија Драгана, Јовановић Миленковић В. Марина, Штављанин Б. Велимир,Трајковић Горан, Станисављевић Дејана Статус предмета:изборни Број ЕСПБ: 5 Оспособљавање полазника да критички евалуирају постојеће и примењују нове приступе и технике информационо-комуникационих технологија у здравству. Студенти ће да продубе раније стечена знања и вештине у домену примене информационо-комуникационих технологија у здравству. Теоријска настава П-01: Основи информатичке писмености и теорије система. П-02: Информациони системи. П-03: Системско - технолошки оквир за примену IКТ а. П-04: Еволуција примене IКТ -а. П-05: Интернет као глобална IКТ инфраструктура. П-06: Интернет и електронско пословање П-07: Заштита приватности на Интернету. П-08: Интеграција Интернета и мобилне телефоније. П-09: Случајеви примене IКТ -а у здравству. П-10: Здравствени информациони системи. П-11: Конвенционални амбулантни и клинички информациони системи. П-12: PACS системи. П-13: Системи за подршку одлучивању - Дијагностички информациони системи. П-14: Телемедицински системи. П-15: Виртуелна реалност (ВР) у медицини. ВР у образовању. ВР у дијагностицирању. ВР у хирургији. Студијски истраживачки рад Студенти имају вежбе из наведених наставних јединица. Практична настава се одвија у Лабораторији за мултимедијалне комуникације. Рад обухвата практичну примену одабраних информационо-комуникационих технологија у здравству у лабораторијским условима. Студент је обавезан да одбрани вежбе и реализује постављени задатак из области примене информационо-комуникационих технологија у здравству. 1. V. Pantović, S. Dinić, D. Starčević,"Savremeno poslovanje i Internet tehnologije", InGraf, D. Starcevic, E. Jovanov, V. Radivojevic, Z. Obrenovic, A. Samardzic, Virtual Medical Devices for Telemedical Applications, chapter in Spasic, P., Milosavljevic, I., Jancic-Zguricas, M., Ed s, Telemedicine, Academy of Medical Sciences of Serbian Medical Association, Zeljko Obrenovic, Dusan Starcevic, Emil Jovanov, Virtual Instrumentation, Chapter in Metin Akay (Ed.) Wiley Encyclopedia of Biomedical Engineering, Wiley, 2006; 4. Zeljko Obrenovic, Dusan Starcevic, Emil Jovanov, Multimodal Presentation of Biomedical Data, Chapter in Metin Akay (Ed.) Wiley Encyclopedia of Biomedical Engineering, Wiley, E. Jovanov, D. Starcevic, V. Radivojevic, "Perceptualization of Biomedical Data", chapter in Akay, M., Marsh, A., (Eds.); Information technologies in Medicine, Vol. I, John Wiley & Sons, Inc Број часова активне наставе Предавања: 3 Студијски истраживачки рад: 4 Предавања. Дискусија. Студије случаја. Вежбе. Самосталан истраживачки рад студената. активност у току предавања 10 поена писмени испит 40 поена колоквијум-и, семинар 20 поена семинар-и 30 поена

7 Квалитативне методе у истраживањима менаџмента Наставник или наставници: Матејић Бојана, Јовић-Вранеш Александра, Терзић-Шупић Зорица, Шантрић- Милићевић Милена, Леви-Јакшић И. Маја, Михаиловић М. Добривоје, Петровић Ј. Братислав Статус предмета: Изборни Број ЕСПБ: 5 је да студенти овладају посебном научном парадигмом и истраживачким поступцима у оквиру квалитативних метода и да се оспособе да их самостално примењују у истраживањима у области здравственог менаџмента и јавног здравља. По завршетку овог предмета студенти ће овладати целовитим приступом методама квалитативних истраживања, од одређивања основних претпоставки и теоријских концепата, поступака за прикупљање података, квалитативном анализом података, етичким питањима истраживачког поступка, евалуацијом ваљаности добијених резултата као и методама комбиновања квалитативног са квантитативним истраживачким методама. Садржај овог предмета обухвата основне теоријске приступе и вештине извођења квалитативних истраживања. Посебна пажња биће дата специфичностима ових истраживања у областима здравственог менаџмента и јавног здравља. Значај квалитативних истраживања у овим комплексним и мултидисциплинарним областима је потврђен кроз све веће интересовање истраживача, који су у бројним публикацијама на тај начин приступали карактеристичним истраживачким питањима. Студенти ће бити упознати са основним полазиштима квалитативних истраживања као и са различитим врстама овог истраживачког поступка. Изучаваће се теоријске основе са посебним фокусом на разлике, карактеристике, искуства и применљивост одређених метода истраживања за истраживања питања од значаја за здравствени менаџмент као и јавно здравље генерално. Током процеса учења, студенти ће се оспособљавати да самостално пролазе све фазе у сложеном процесу квалитативних истраживања, од стратегија планирања и припреме истраживања, одабира начина прикупљања података, избора испитаника, обраде података, као и процедура закључивања на основу претходно спроведене квалитативне анализе. Код студената ће се континуирано развијати критички однос према вредностима и ограничењима ових истраживачких поступака, па ће посебна пажња бити посвећена могућностима и методама евалуације квалитета квалитативних истраживања. Отварајући се ка контекстулним и културалним различитостима разумевања важних питања за здравствени менаџмент и јавно здравље, ова нова перспектива ће омогућити истраживачима да старе проблеме сагледају на други начин. Такође, пажња ће бити посвећена и могућностима комбиновања два основна истраживачка модела (квантитативног и квалитативног), као комплементарних метода којима се обогаћује комплексност сазнања, али истовремено имајући у виду и разлике у генералном приступу, предмету и циљевима истраживања, узорковању и прикупљању података као и коначној анализи података. 1. Pope C, Mays N. Qualitative research in health care. 3rd ed. London: Blackwell Publishing; Mason J. Qualitative researching. 2nd ed. London: Sage Publications; Patton MQ. Qualitative research & evaluation methods. 3rd ed. Thousand Oaks, CA: Sage Publications; The SAGE Qualitative Research Kit. London: Sage Publications; Jones R. Why do qualitative research? BMJ 1995; 311(6996): Pope C, Mays N. Reaching the parts other methods cannot reach: an introduction to qualitative methods in health and health services research. BMJ 1995; 311(6996): Britten N. Qualitative research: qualitative interviews in medical-research. BMJ 1995; 311(6999): Kitzinger J. Qualitative research: introducing focus groups. BMJ 1995; 311(7000): Mays N, Pope C. Qualitative research: observational methods in health-care settings. BMJ 1995; 311(6998): Број часова активне наставе Предавања: 3 Студијски истраживачки рад: 4 Предавања, студије случаја, семинари и вежби које укључују и групне дискусије примера истраживања, демонстрацију вештина, самостални истраживачки рад

8 Активно учешће у настави током предавања 20 поена Семинарски рад 50 поена Писмени испит 30 поена

9 Квантитативне методе у здравственом менаџменту Наставник или наставници: Мартић М. Милан, Сукновић М. Милија, Вујошевић Б. Мирко, Булајић В. Милица, Радојичић А. Зоран, Петровић Ј. Братислав, Шипетић-Грујичић Б. Сандра Статус предмета:изборни Број ЕСПБ: 5 Упознавање са различитим квантитативним методама и моделима и могућностима њихове примене у области медицинских наука. Примена статистичког пакета SPSS у овој области. Курс указује на широке могућности примене квантитативних метода и модела у оквиру различитих области медицине и оспособљава студенте за њихову адекватну примену у даљем научном раду. Теоријска настава: Филозофија квантитативних метода и веза са медицинским истраживањима; Извори података и дескрипција основног скупа; Стандардизација података, методе и разлози; Прикупљање података; Типови истраживачких студија; Случај-контролисане студије; Интервентне студије; Анализа преживљавања; Мета анализе; Превентивна стратегија и анализа ситуације; Вероватноће расподела, тестирање хипотеза и методе Бајеса Студијски истраживачки рад: Формулисање истраживачких питања и хипотеза; Приказивање, описивање и презентовање података; Индиректна и директна стандардизација; Узорачка грешка, интервали поверења и величина узорка; Мерење, основна презентација и анализа резултата; Кључни елементи студијског дизајна; Спровођење случај контролисаних студија; Кључни елементи интервентних студија; Коксова регресија и Каплан Мајер анализа; Мета анализа података и Кохранови параметри; Процена скрининг програма и ефеката; Подаци који се не "уклапају" у расподеле вероватноћа 1. Bruce N., Pope D., Stanistreet D., Qunatitative Methods for Health Research, Wiley, New York, ISBN: Greenhalgh T., How to Read a Paper: The Basic of Evidence-Based Medicine, Wiley, BMJ Books, New York, Winkel P., Zhang F. N., Statistical Development of Quality in Medicine, Wiley, New York, 2007, ISBN: Lancaster O. H., Quantitative methods in biological and medical sciences, Springer-Verlag, London, Peat J. Health Science Research: A Handbook of Quantitative Methods, SAGE Publication, London, 2002, ISBN: Број часова активне наставе Предавања: 3 Студијски истраживачки рад: 4 Класичан начин, уз коришћење табле, фолија и рачунара. активност у току предавања 10 поена Колоквијум 20 поена Семинарски рад 30 поена Писмени испит 40 поена

10 Маркетинг и односи с јавношћу у систему здравствене заштите Наставник или наставници: Филиповић С. Винка, Костић-Станковић М. Милица, Јаничић Р. Радмила, Цицварић Костић М. Славица, Штављанин Б. Велимир, Дамњановић Ж. Весна, Вуковић Дејана, Шијачки Ана Статус предмета:обавезни Број ЕСПБ: 10 је да пружи студентима неопходно знање потребно како би се анализирала и применила теорија маркетинга на развој система здравствене заштите. Следећи циљ је да студенти разумеју истраживачки приступ потребама корисника услуга, предвиђању промена окружења и тражње и на основу тога формирају информациону снову за планирање стратегијских циљева марктинга, испоруке вредности за купца, грађење бренда, дизајнирање и управљање услугама, успостављање холистичке организације маркетинга. Други циљ је стицање савремених знања из области односа с јавношћу, упознавање и овладавање савременим методама и техникама које се користе у истраживању односа с јавношћу и комуникацијама. Следећи циљ је стицање знања из области управљања комуникацијама коришћењем традиционалних и нових инструмената комуникације, а ради унапређења идентитета, имиџа и репутације стејкхолдера у систему здравствене заштите Крајњи исход презентације теоријских постигнућа и најбоље праксе маркетинга и односа с јавношћу је стицање знања, које омогућава докторантима да критички оцењују постигнућа истраживачких резултата управљања маркетингом и комуникацијама и имплементирају их у процесу система здравствене заштите у функцији веће ефективноси и ефикасности. Други исход је системски приступ анализе, планирања маркетинга и односа с јавношћу и имплементације и контроле изабраних стратегија у остваривању постављених циљева маркетинга и односа с јавношћу у изградњи корпоративне репутације. Такође, полазници ће унапредити вештине и способност у примени теорије и најбоље праксе маркетинга и односа с јавношћу у систему здравствене заштите на свим нивоима. Теоријска настава Еволуција маркетинга у здравственим системима. Маркетинг услуга у здравственим организацијама. Процеси планирања, организовања, вођења и контроле маркетинга у здравственим организацијама. Управљање маркетингом у здравственим организацијама. Стратегијски маркетинг и анализа конкурентског окружења. Стратешка мапа, инструмента маркетинга, креирање вредности бренда,дизајнирање и управљање услугама, односи с јавношћу, управљање комуникацијама, имплементација холистичке организације маркетинга и односа с јавношћу. Студијски истраживачки рад Приниципи, методе и технике маркетинга и односа с јавношћу здравствених установа. Методе истраживања маркетинга и односа с јавношћу. Управљање портфолијом брендова у здравственим организацијама. Методе маркетинг планирања и планирања односа с јавношћу. Процес одлучивања у маркетингу. Селекција и избор стратегија маркетинга и односа с јавношћу у здравственим организацијама. Симулација програма комуникације са циљним јавностима, мерење остварених ефеката. 1. Berkowitz E.N. (2006). Essentials of Health Care Marketing, Boston: Jones & Barlett. 2. Deirdre B., (2011. New Book Announcement: Social Media and Public Relations: Eight New Practices for the PR Professional, ebook Publishing. 3. Filipović V., Kostić-Stanković M., (2012) Marketing menadžment, Fon, Beograd 4. Filipović V., Kostić-Stanković M., (2011) Odnosi s javnošću, F0N, Beograd 5. Filipović V., Janičić R., (2010) Strateški marketing, FON, Beograd 6. Goodwin N, Gruen R, Iles V., (2006). Managing health services, Berkshire: Open University Press. 7. Ira J. H., (2011). Healthcare Relationship Marketing Trends, Technologies, observations and insights. Consumers, Healthcare Professionals, Gower 8. John L. Fl, (2009). Health Care Marketing Tools anad Techniques, Jones and Bartlett Publishers, Third edition 9. Kotler P., Keller K,. (2006). Marketing menadžment. 12 izdanje. Data status, Beograd Кotler P., Thomas H., Paul N. B., (2002). Marketing professional Services, Prentice Hall Press, Secound edition

11 11. Kotler P.,Joel S,. Robert J. S., ( 2008). Strategic Marketing For Health Care Organizations: Building a Customer-Driven Health System Prentice Hall Press, 12. Linda S., J.Duncan., P. Ginter., (2006). Strategic Management of Health Care Organizations, fifth edition Blackwell Publishing. 13. Longest JBB, Rakich JS, Darr K (2004). Managing Health Service Organization and Systems. 4th edition. Baltimore: Health professions Press. 14. Richard K. T,. (2011) Marketing Health Service, Second Edition (Hardcover) 15. Teresa L. Thompson Handbook of health communication 16. White R.K, Griffith R.J (2010) The Well-Managed Healthcare Organization, Health Administration Press, Seventh edition. Број часова активне наставе Предавања: 3 Студијски истраживачки рад: 4 Mонолошки метод, демонстративни метод, студија случаја, учење кроз заједнички рад на решавању практичних проблема, самостално истраживање студената и решавање проблема на основу добијених задатака. активност у току предавања 10 поена колоквијум-и 20 поена семинар-и 30 поена писмени испит 40 поена

12 Медицинско право и етика Наставник или наставници: Дракулић С. Мирјана, Милосављевић Ђ. Гордана, Јовановић Тања, Јовић- Вранеш Александра, Сјеничић Марта, Савић Слободан Статус предмета:изборни Број ЕСПБ: 5 је развијање научних сазнања, истраживачких способности и академски вештина у области Медицинског права и етике. Развијање аналитичког размишљања упоређењем и унапређењем теориских ставова и могућности њихове примене у реалном правном и медицинском окружењу коришћењем историјске перспективе у разумевању међународних и националних правних стандарда. Овладавање научних метода у изучавању релевантне литературе и правних извора, а у складу са развојем Медицинског права као научне дисциплине. Посебно студенти ће продубљивати знања из Медицинске етике како би могли да развијају и примене етичке принципе. Савладавањем програма студент се опособљава да на основу теоријских, методолошких и практичних знања из области Медицинског права и етике: 1. Систематично анализира међународне стандарде и националне правне изворе у систему здравствене заштите. 2. Критички и аналитички упоређује теоријске ставове о функцијама Медицинског права и етике и могућност њихове примене у реалном друштвеном окружењу. 3. Прати будуће правце развоја међународног Медицинског права и изградње међународних етичких принципа здравствених и биомедицинских истраживања, људских права, професиноналног развоја. 4. Компетентно истражује и презентује резултате свог научног рада који ће допринети развоју научне мисли и систему развоја стандарда Медицинског права и принципа Медицинске етике у правној држави. 5. Примени научне методе у истраживању одабраних тема у области Медицинског права и етике. Теоријска настава Међународно медицинско право, међународни извори, међународне организације и њихова улога у регулацији. Национални извори Медицинског права, здравствене заштите, менаџмента у здравству (системски закони, sui generis прописи). Јавно здравље: међународна и национална заштита, трговина и регулација трговинских аспеката (производа, права) медицинских, фармацеутских и генетских истраживања, регистри малигних болести и поступци и мере за рано откривање рака (скрининг рака). Здравствена заштита: право на примарну заштиту, компаративни приказ обима права у различитим националним системима и моделима, надлежност. Права пацијената: посебне категорије пацијената (затвореници, ментално оболели, нерођена деца, жене, лица са посебним потребама, терминално оболела лица), врсте, обим и ограничења права. Дужности пацијента: сарадње пацијента у поступку лечења, да штету умањи. Правне последице кршења дужности пацијената. Права медицинског особља: однос лекарпацијент као уговорни однос Обавезе лекара. Одговорности лекара и здравствених установа: грађанска одговорност за стручне грешке и кршење обавезе прибављања пристанка информисаног пацијента, кривична одговорост, дисциплинска одговорност, одговорност здравствених установа. Осигурање од штете настале грешком у лечењу. Грешке и одговорност медицинског особља: судови, судска заштита и судска пракса (из области грађанске и кривичне одговорности). Медицинска етика: настанак, принципи, примена (етички кодекси медицинских професија у Европској унији, Србији). Биомедицинска истраживања. Генетски експерименти. Етички одбори и њихова улога. Лекарске коморе и њихова надлежност, дисциплински судови лекарске коморе, пракса дисциплинских судова. Безбедност поступака у медицини и одговорност (трансфузија крви и трансплантација, болничке инфекције, безбедно управљање медицинским отпадом). Студијски истраживачки рад Решавање конкретних проблема везаних за почетак и крај живота, транспантацију органа и ткива, осигурања пацијената и медицинских институција и особља, рад у креативним радионицама, анализа случајева из праксе и судских случаја, одлука етичких комитета, одбора и интерактивна дискусија о етичким проблемима, принципима и решењима.

13 1. Дракулић М., Правни и етички аспекти модерне медицине права пацијената, NISPAcee, Факултет организационих наука, Београд, Мујовић Зорнић Х.,, Правни аспекти рада етичких комитета, Правни живот, 9/2007, стр Еxter den A., Human Rights and Biomedicine, Maklu, Antwerpen, Еxter den A., International Health Law & Ethics, Maklu, Antwerpen, Радишић Ј., Медицинско право, 2. прерађено и допуњено издање, Номос, Београд, Клајн Татић В., Етичке и правне контроверзе око употребе плацеба у клиничким огледима на људима, Правни живот, бр. 9/2008,стр Сјеничић М., Основни принципи медицинске етике осврт на решења међународних докумената, Правни живот, бр. 9/2005, стр Сјеничић М., Новије промене правне регулативе Републике Србије у области здравства, Српска правна мисао, Бања Лука, бр. 44/2011, стр Backmann G et al. Health Systems and the Right to Health, The Lancet, 2008, 372: Hervey T., EU Law and National Health Policies: Problem or Opportunity?, Health Economics, Policy and Law, 2:1-6., Mepham B., Bioethics - An introduction for the Biosciences, 2 nd Ed, Oxford University Press, Број часова активне наставе Предавања: 3 Студијски истраживачки рад: 4 Предавања уз дискусије, презентације и решавање студија случаја. Тимско и самостално истраживање студената у решавању проблема на основу проучавања и критичке анализе релевантне литературе, правних и етичких извора или података добијених применом истраживачких метода. Партиципативно, интерактивно кооперативно учење. активност у току предавања 10 поена колоквијум-и 20 поена семинар-и 30 поена писмени испит 40 поена

14 Менаџмент дијабетиса Наставник или наставници: Лалић Небојша, Шипетић-Грујичић Б. Сандра, Бјеговић-Микановић М. Весна, Лалић Катарина, Јотић Александра, Илић Ј. Бојан Статус предмета: Изборни Број ЕСПБ: 5 је да студенти докторских студија прихвате савремене истраживачке приступе у дијабетолошкој здравственој заштити на свим нивоима, а који се заснивају на моделима менаџмента болестима, а посебно на примени водича добре клиничке праксе и превентивним интервенцијама. односи се на стицање знања и истраживачких компетенција за праћење и евалуацију превентивних програма за редукцију ризика за дијабетес који потичу од стила живота нарочито код особа са поремећеном толеранцијом глукозе. Поред истраживања понашања у исхрани и физичкој активности, полазници ће бити обучени и за процену клиничких параметара евалуације у праћењу организације дијабетолошке заштите на примарном, секундарном и терцијарном нивоу и за сагледавање квалитета и ефикасности различитих услуга које припадају методама интервенције. обухвата нова знања у домену дијабетолошке здравствене заштите, менаџмента болестима кроз модел дијабетеса и оспособљавање за примену вишеструких истраживачких приступа у вођењу стратешких програма превенције дијабетеса. Поред истраживања понашања у домену исхране и физичке активности, предмет обухвата и истраживање различитих опција у раном откривању дијабетеса путем организованог и опортунистичког скрининга, као и различитих терапијских поступака шема лечења у контроли дијабетеса са кључних исходима у превенцији компликација. На примеру бројних студија, усмерених на особе са поремећеном толеранцијом глукозе и инсулинском резистенцијом, указује се на значај истраживачих доказа у креирању интервенција за смањивање оптерећења дијабетесом у пополацији, као и смањивање директних и индиректних трошкова ове болести. 1. NHS-NICE. Type 2 diabetes.the management of type 2 diabetes. London: National Institute for Health and Clinical Excellence Velasco-Garrido M, Busse R, Hisashige A. Are disease management programme (DMPs) effective in improving quality of care for people with chronic conditions? Copenhagen: WHO Regional Office for Europe Лалић Н и сарадници. Национални водич добре клиничке праксе за дијабетес мелитус тип 2. Београд: Министарство здравља Lalic NM, Maric J, Svetel M, Jotic A, Stefanova E, Lalic K, Dragasevic N, Milicic T, Lukic L, Kostic VS. Glucose homeostasis in Huntington disease: abnormalities in insulin sensitivity and early-phase insulin secretion. Arch Neurol 2008; 65(4): Lalić N, Micić D, Antić S, Bajović L, Pantelinac P, Jotić A, Kendereški A, Dimić D, Djukić A, Mitrović M, Vujasin. Effect of biphasic insulin aspart on glucose and lipid control in patients with Type 2 diabetes mellitus. Expert Opin Pharmacother. 2007; 8(17): Број часова активне наставе: Предавања: 3 Студијски истраживачки рад: 4 Предавања, семинари, вежбе, приказ случајева, студијски истраживачки рад Активно учешће у настави током предавања 10 поена Колоквијум 20 поена Семинарски рад 30 поена Писмени испит 40 поена

15 Менаџмент и организација у здравству Наставник или наставници: Петровић Ч. Дејан, Весна М. Бјеговић-Микановић, Јашко О. Ондреј, Филиповић С. Винка, Михић М. Марко, Обрадовић Љ. Владимир,Бабић Момчило, Терзић-Шупић Зорица, Шантрић- Милићевић Милена, Чуданов Ј. Младен Статус предмета:обавезни Број ЕСПБ: 10 је да пружи студентима неопходно знање и вештине потребне како би се анализирала и применила теорија менаџмента и организације на развој система здравствене заштите. Такође, циљ предмета је и стицање најновијих знања из области менаџмента и организације, и упознавање и овладавање савременим методама и техникама које се користе у менаџменту и организацији здравствених установа. По завршетку наставе на предмету и полагању испита полазници ће бити у стању да критички оцењују праксе управљања које се користе у здравственим организацијама као и да осмисле и имплементирају управљачке приступе у здравственим организацијама. Такође, полазници ће унапредити своју способност у примени теорије менаџмента и организације у здравственим системима, као и познавање организационих и управљачких процеса и изазова са којима се срећу модерне здравствене организације. Теоријска настава Еволуција менаџмента у здравственим системима. Менаџмент и менаџери у здравственим организацијама. Процеси планирања, организовања, вођења и контроле у здравственим организацијама. Управљање преко циљева у здравственим организацијама. Стратегијски менаџмент и управљање променама у здравственим организацијама. Појединци и групе у организацијама. Мотивација и пословна сатисфакција. Структура и дизајн организације. Организација у свом окружењу. Организациона структура и оквири. Основне теорије о дизајнирању рада. Организације у здравственом систему. Процеси у организацијама. Организационо учење и управљање знањем. Организациона култура. Комуникација, решавање проблема и одлучивање, преговарање. Лидерство и организације. Моћ и организације. Конфликт у организацији. Иновације и предузетништво у здравственим организацијама. Студијскo истраживачки рад Приниципи, методе и технике менаџмента и организације здравствених установа. Методе организовања процеса пружања слуга. Управљање перформансама у здравственим организацијама. Методе одређивања временских норми рада, вредновања послова и пројектовања система награђивања. Процес одлучивања. Селекција и избор менаџера у здравственим организацијама. Групни процес и групни рад у организацији. Формирање и оснаживање тимова. Решавање конфликта. Мапирање и снимање профила моћи у организацији. Децентрализација и делегирање задатака и одговорности. 1. Goodwin N, Gruen R, Iles V (2006). Managing health services. Berkshire: Open University Press. 2. White R.K, Griffith R.J (2010) The Well-Managed Healthcare Organization, Health Administration Press, Seventh edition. 3. Дулановић Ж. Јашко О (2007). Основи организације пословних система. Београд: Факултет организационих наука. 4. Дулановић Ж, Јашко О (2008). Организациона структура и промене. Београд: Факултет организационих наука. 5. Robbins PS, Coutler M (2005). Menadžment (odabrana poglavlja) prevod. Beograd: Data Status. 6. Longest JBB, Rakich JS, Darr K (2004). Managing Health Service Organization and Systems. 4th edition. Baltimore: Health professions Press. Број часова активне наставе Предавања:3 Студијски истраживачки рад: 4 Mонолошки метод, демонстративни метод, студија случаја, учење кроз заједнички рад на решавању практичних проблема, самостално истраживање студената и решавање проблема на основу добијених задатака. активност у току предавања 10 поена

16 колоквијум-и 20 поена семинар-и 30 поена писмени испит 40 поена

17 Менаџмент квалитета Наставник или наставници: Филиповић В. Јован, Мијатовић С. Ивана, Бумбаширевић Весна Статус предмета:изборни Број ЕСПБ: 5 Овладавање напредним концептима из области менаџмента квалитета, разумевање различитих конецепата обезбеђења квалитета у здравству и овладавање специфичним истраживачким приступима у менаџменту квалитета. Активан полазник разуме напредне концепте менаџмента квалитета. Активан полазник се уводи у методологију истраживачког рада, у области менаџмента квалитета, и оспособљава да пројектује истраживање, ефикасно реализује и адекватно тумачи резултате истраживања. Теоријска настава Теорија заинтересованих и интересних страна, Општи модел система менаџмента, Интегрисани системи менаџмента, Стратешки менаџмент квалитета, Метод зарађеног квалитета, Систем менаџмента квалитета као комплексни адаптивни систем, TQM и теорија комплексности, EFQM модел, Стандарди система менаџмента квалитета, Квалитет здравствене услуге усмерене на пацијента (quality of patient centered health service) Студијски истраживачки рад Систем менаџмента квалитета здравствене установе. Специфичности здравствене установе. Систем менаџмента квалитета према захтевима ИСО Смернице за побољшање процеса у здравственим установама према International Workshop Agreement IWA 1. Истраживање ефеката система менаџмента квалитета у здравственим установама. Мерење квалитета здравствене услуге. Специфичности здравствене услуге. Идентификација заинтересованих и интересних страна. Развој система перформанси и индикатора квалитета здравствене услуге. Системи индикатора квалитета здравствене услуге према ОЕЦД (ОЕЦД Health Care Quality Indicators) и Пикеровог института, (Picker Institute). Развој интерног система перформанси и индикатора квалитета у здравственој установи. Истраживање успешности система за мерење перформаси и индикатора квалитета у здравственој услузи. Корисникова перцепција квалитета. Потребе за истраживањима и специфичности истраживања у менаџменту квалитета. Планирање истраживања. Пројектовање упитника за идентификацију критичних захтева корисника (критеријуми, структура и тестирање). Примена напредне технике критичних инцидената. Улога и значај претходних истраживања. Избор узорка. Реализација истраживања. Обрада података. Анализа података применом мултивариационе анализе. Утврђивање захтева корисника и коришћење концепта Quality Planning Spreadsheet. 1. Филиповић, Ј. и Ђурић, М. Основе квалитета, 2009, ФОН, Београд 2. Филиповић, Ј. и Ђурић, М. Систем менаџмента квалитета, 2010, ФОН, Београд 3. Evans J. R., Lindsay W.M., (2009), Managing for Quality and Performance Excellence, South-Western Cengage Learning 4. Gryna F.G., Chua R.C.H., DeFeo J.A., (2010), Juran s Quality Planning and Analysis, McGraw Hill 5. Dettmer H. W., (2007), The Logical Thinking Process: A Systems Approach to Complex Problem Solving, American Society for Quality, Quality Press 6. Mauch P. D., (2009), Quality Management: Theory and Application, CRC Press 7. Cyaja R., Blair J., (2005), Designing Surveys A Guide to Decisions and Procedures, Pine Forge Press, Sage, USA 8. Okland S.J., (2008), Total Quality Management text with cases, Elsevier, UK 9. Juran, J. M., Godfrey, A. B., Hoogstoel, R. E., Schilling, E. G., (Editors), 1999, Јuran s Quality Handbook, McGraw-Hill, USA 10. Donabedian A.(Edt. Rashid Bashshur). An Introduction to Quality Assurance in Health Care. Oxford University Press Inc. 2003; 11. ISO International Standardization Organisation. International Workshop Agreement IWA 1: Quality management systems Guidelines for process improvements in health service organizations. 2005; 12. Hesser W, Feilzer A, De Vries H. (Ed.). Standardization in Companies and Markets. Helmut Schmidt University. 2007

18 13. McLaughlin C. P., Johnson J. K., Sollecito W. A., (2012), Implementing Continuous Quality Improvement in Health Care, Jones & Bartlett Learning Број часова активне наставе Предавања: 3 Студијски истраживачки рад: 4 Предавања. Дискусија. Студије случаја. Вежбе. Самосталан истраживачки рад студената. активност у току предавања 10 поена колоквијум-и 20 поена семинар-и 30 поена писмени испит 40 поена

19 Менаџмент лекова Наставник или наставници: Бајчетић Милица, Вуксановић Александар, Гојковић Букарица Љиљана, Драговић Лукић Гордана, Обрадовић Драган, Раденковић Мирослав, Обрадовић Љ. Владимир, Јашко О. Ондреј Статус предмета:изборни Број ЕСПБ: 5 Циљ предемта је да студенти овладају: истраживачким поступцима који се примењују при анализи потрошње и употребе лекова на различитим нивоима управљања; и законским прописима који регулишу промет и употребу лекова код нас и у свету. Специфични циљеви били би следећи: усвојити основне принципе фармакотерапије; овладати методама фармакоепидемиологије и фармакоекономије; упознати се са on line ресурсима, софтверским програмима, листом неопходних лекова и одговарајућом литературом; извршити анализу потрошње лекова и препознати узроке за неадекватну потрошњу; и саставити план и смернице за рационализацију терапије. По завршетку овог предмета студенти ће овладати методама помоћу којих ће моћи да анализирају (и квалитативно и квантитативно) потрошњу лекова, препознају њихову неправилну употребу и примене мере које ће рационализовати потрошњу. Предмет је фокусиран на основне принципе рационалне потрошње лекова, једног од најважнијих аспекта сигурности, контроле и ограничавања трошкова у систему здравствене заштите. Студенти ће се упознати са смерницама за примену лекова на националном и глобалном нивоу. Предмет обухвата основне методе помоћу којих се врши процена и анализа рационалне терапије (фармакоепидемиологија и фармакоекономија) као и основну инфраструктуру која је неопходна за ову врсту истраживања. Посебна пажња посвећена је деци, старијим особама, трудницама и доиљама, који са аспекта безбедности и потрошње чине ризичне групе, као и појединим обољењима (нпр. ХИВ) и лековима (ОТЦ препарати, антибиотици итд.). Осим тога, примена лекова ван и без употребне лиценце и нерегистрованих лекови биће посебно анализирана. У оквиру овог предмета студенти ће бити упознати са законским прописима о производњи, регистрацији и промету лекова, као и о принципу рада агенције за лекове и републичког завода за осигурање. 1. Goodman and Gilman s The pharmacological basis of therapeutics, Twelfth edition. The McGraw- Hill Companies,Inc Strom BL, Kimmel SE, Hennessy S. Pharmacoepidemiology 5th edition. Wiley-Blackwell, Bootman JL, Townsend RJ, McGhan WF. Principles of pharmacoeconomics.2 nd edition. W Harvey Whitney books company Yaffe SJ, Aranda JV, editors. Neonatal and Pediatric Pharmacology. Therapeutic principles in practice. Fourth Editions. Philadelphia, PA: LWW Sweetman, SC. (ed.) (2011) Martindale: The Complete Drug Reference, 37th edition, Pharmaceutical Press. Број часова активне наставе Предавања: 3 Студијски истраживачки рад: 4 Предавања, семинари, вежбе, приказ случајева, студијски истраживачки рад Активно учешће у настави током предавања 10 поена Семинарски рад 50 поена Писмени испит 40 поена

20 Менаџмент људских ресурса - одабрана поглавља Наставник или наставници: Михаиловић М. Добривоје, Милосављевић Ђ. Гордана, Шантрић- Милићевић Милена Статус предмета:изборни Број ЕСПБ: 5 Усвајање теоријских сазнања и практичних вештина из мултидисциплинарне научног подручија чије је централни предмет менаџмент људских ресурса као специфична област у оквиру организационих наука са применом у здрвственом систему Оспособљавање студената за самосталан нучно-истраживачки рад у оквиру предметне области и вођење радних и стручних тимова и организација ангажованих на пословима менаџмента људских ресурса у здравственим организацијама. Теоријска настава: Однос науке према феномену људских ресурса. Место научне области чији је предмет проучавање људских ресурса у систему друштвених и хуманистичких наука. Настанак, развој и перспективе научне области менаџмента људских ресурса. Стратешки приступ људским потенцијалима. Особености менаџмента људских ресурса. Основне организационо-оперативне функције менаџмента људских ресурса. Анализирање, дизајнирање и планирање послова. Систематизација послова и класфикација занимања. Прибављање и селекција људских потенцијала. Распоређивање и увођење запослених. Материјална стимулација и развојна мотивација запослених. Образовање и стручно усвршавање запослених. Управљање каријером запослених. Организација функције менадмента људских ресурса. Стручни профил запослених у службама за менаџмент људских ресурса у здрвственим организацијама. Основни проблеми у менаџменту људских ресурса у здравству: конфликти, комуникације, задовољство... Менаџмент људских ресурса у ситему здравствене заштите. Будућност менаџмента људских ресурса у систему здравствене заштите. Студијскo истраживачки рад Истраживачки рад се обавља у оквиру Центра за менаџмент људских ресурса и у пословним системима са развијеним службама за менадмент људских ресурса оргнизација. Кроз семинарски рад обавља се истраживање изабрног проблема и формулише у облику сепарата за излагање на научним скуповима. 1. Орлић Р., Менаџмент људских ресурса, ФОН, Београд, Вујић Д., Менаџмент људских ресурса, ДПС, Београд, Михаиловић Д., Менаџмент људска страна, ФТН, Нови Сад De Cenzo/Robins., Human Resorce Managment, Yon Wiley, Burgard Horst, Handbuch Personalmarketting, Gebler, Wisbaden, Број часова активне наставе Предавања: 3 Студијски истраживачки рад: 4 Предавања, вежбе, тренинзи, семинарски радови, пројектни радови, анализа случајева... активност у току предавања 10 поена колоквијум-и 20 поена семинар-и 30 поена писмени испит 40 поена

21 Менаџмент одрживог развоја технологија у здравству Наставник или наставници: Леви-Јакшић И. Маја, Петровић Б. Наташа, Михић М. Марко, Маринковић П. Сања, Миловановић Александар Статус предмета:изборни Број ЕСПБ: 5 Представљање и пренос знања у области менаџмента одрживог развоја у здравству заснованог на новим технологијама, сагледавање општег амбијента стратегије и политике одрживог развоја на нивоу националне економије, друштва, посебно здравтствене делатности, региона, здравствених организација. Обезбеђивање знања из области управљања отпадом и праксе његовог третмана, као и врста и карактеристика отпада, управљања отпадом, те законима и законодавством из области управљања отпадом, опасним и медицинским отпадом и рециклажом.. Оспособљенст студената да прате најновија сазнања, критички анализирају праксу и активно примењују резултате у области менаџмента одрживог развоја на различитим нивоима: у организацијама на различитим нивоима здравствене заштите, на нивоу делатности здравства, у оквиру асоцијација, удружења, комора и других организација. Стицање знања и вештина у дефинисању стратегија развоја, као и у остваривању пројеката одрживог, дугорочно оријентисаног развоја заснованог на сигурним технологијама. Усвајање знања из интегрисаног управљања отпадом са посебним освртом на опасан и медицински отпад, као и стратешком значају отпада те могућностима његовог смањења и поновног коришћења у складу са Националном стратегијом управљања отпадом. Теоријска настава Теоријe, приступи, модели, фактори раста и развоја; Развој друштва, економије и конкурентности базираног на знању, новим технологијама и компетентностима; Наука, технологија и развој; Индикатори развоја; Принципи одрживог развоја, одрживог пословања и одрживог менаџмента технологије; супротстављеност и дуалност циљева одрживог развоја; Проширени концепт животног циклуса технологије и одрживи развој; Модели ланца вредности и компетентности; Модел ланца вредности у здравственом сектору; Модел ланаца вредности различитих организација у здравственом сектору; Хоризонтална и вертикална интеграција као стратегија развоја организације; Менаџмент ИР и развој производа, услуга и процеса у здравтству; Приступи засновани на оцени животног циклуса (LCA); Стратегије нове технологије у здравственом сектору (фармацеутска, медицинска технологија) Карактеристике врсте отпада. Загађење, одлагање и минимизација чврстог отпада. Управљање течним отпадом. Поновно коришћење и рециклажа. Специјални, опасни медицински отпад. Законодавство из области управљања отпадом. Студијско истраживачки рад Приступи оцене животног циклуса технологије и организације; Проширени концепт животног циклуса технологије за одрживи развој; Модели ланца вредности и компетентности; Имплементација програма одрживог развоја нових технологија у здравству. Студија случаја: Национална стратегија управљања отпадом. 1. Rainey, D. L., Sustainable Business development, Cambridge University Press, Леви Јакшић, Менаџмент технологије и развоја,, ФОН, Београд, (одабрана поглавља) 3. Леви Јакшић, М., Стратешки менаџмент технологије, ФОН, Београд, Леви Јакшић, М., Маринковић, С., Обрадовић, Ј., Менаџмент иновација и технолошког развоја, ФОН, Београд, (одабрана поглавља) Петровић Наташа, Еколошки менаџмент, ФОН, Београд, Петровић Наташа, Интегрисано управљање отпадом, скрипта у припреми, Београд, Леви Јакшић, М., Маринковић, С., Менаџмент одрживог развоја (приручник у припреми), Београд, Петровић Наташа, Дизајн за животну средину, скрипта, ФОН, Београд, Swayne, L. E., Duncan, W. J., Ginter, P. M., Strategic Management of Health Care Organizations, Wiley, Gilsing, V., The Dynamics of Innovation and Interfirm Networks, Edward Elgar, Хејзер, Џ, Рендер, Б, Операциони менаџмент, Економски факултет, Београд, (превод књиге Operations Management, Prentice Hall, 8th edition) 11. Porteous, A., Dictionary of environmental science and technology, third edition. West Sussex, John Wiley Sons, LTD, 2000.